5 Sai Lầm Khi Mở Cửa Hàng Khiến Bạn Mất Khách Mà Không Biết
Mở cửa hàng kinh doanh là ước mơ của nhiều người. Tuy nhiên, không ít chủ shop gặp khó khăn ngay từ giai đoạn đầu vì mắc phải những sai lầm tưởng chừng nhỏ nhặt nhưng lại khiến khách hàng quay lưng.
Dưới đây là 5 sai lầm phổ biến bạn cần tránh khi mở cửa hàng để không mất khách hàng tiềm năng.
1. Không Xác Định Rõ Đối Tượng Khách Hàng Mục Tiêu
Nhiều chủ shop bắt đầu kinh doanh mà không xác định rõ khách hàng mục tiêu của mình là ai. Việc bán hàng cho “mọi người” sẽ khiến bạn không tập trung vào đúng nhóm khách tiềm năng, dẫn đến:
Hàng hóa không phù hợp với nhu cầu khách hàng
Khó xây dựng thông điệp marketing hiệu quả
Chi phí quảng cáo cao mà không mang lại doanh thu
🎯 Giải pháp:
Xác định nhóm khách hàng cụ thể (độ tuổi, sở thích, thói quen mua sắm) để xây dựng chiến lược marketing và nhập hàng phù hợp.
2. Chọn Mặt Bằng Không Đúng Vị Trí
Mặt bằng đẹp nhưng không phù hợp với sản phẩm kinh doanh cũng là nguyên nhân khiến cửa hàng của bạn vắng khách.
Nếu bán đồ ăn vặt: Cần gần trường học, khu dân cư
Nếu bán quần áo cao cấp: Nên chọn khu vực có thu nhập cao
Nếu bán đồ gia dụng: Ưu tiên vị trí đông dân cư
💡 Lưu ý: Đừng chỉ chọn mặt bằng đẹp, hãy cân nhắc vị trí phù hợp với khách hàng mục tiêu.
3. Quản Lý Tồn Kho Thủ Công Dẫn Đến Thất Thoát
Nhiều cửa hàng nhỏ vẫn quản lý tồn kho bằng sổ sách hoặc Excel dẫn đến:
Hàng hóa thất thoát do ghi chép sai
Không kiểm soát được hàng tồn, hàng hết hạn
Tốn thời gian kiểm kê thủ công
🎯 Giải pháp:
Sử dụng phần mềm bán hàng Sento để:
✅ Theo dõi tồn kho theo thời gian thực
✅ Cảnh báo hàng sắp hết, giúp bạn chủ động nhập hàng
✅ Kiểm soát chặt chẽ số lượng hàng hóa xuất – nhập
4. Không Xây Dựng Kênh Bán Hàng Online
Trong thời đại số, không bán hàng online đồng nghĩa với việc bạn bỏ lỡ 50% khách hàng tiềm năng.
Nhiều chủ shop chỉ tập trung vào bán hàng trực tiếp tại cửa hàng mà không tận dụng kênh online để:
Quảng bá sản phẩm đến nhiều người hơn
Tăng doanh thu từ khách hàng online
Xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội
💡 Giải pháp:
Kết nối cửa hàng của bạn với sento.vn để:
Bán hàng đa kênh dễ dàng
Đăng sản phẩm lên các nền tảng lớn như Zalo, Facebook
Tăng lượng khách hàng tiềm năng và chốt đơn nhanh chóng
5. Không Tạo Trải Nghiệm Mua Sắm Chuyên Nghiệp
Khách hàng ngày nay không chỉ mua hàng mà còn mua trải nghiệm. Nếu cửa hàng của bạn:
Phục vụ chậm trễ
Tính tiền thủ công lâu, dễ sai sót
Không có quy trình thanh toán nhanh gọn
Rất dễ khiến khách hàng không quay lại lần sau.
🎯 Giải pháp:
Sử dụng phần mềm bán hàng Sento với tính năng quét mã QR giúp:
Thanh toán nhanh chóng chỉ trong 3 bước
In hóa đơn chính xác, chuyên nghiệp
Tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng
Kết Luận
Việc mở cửa hàng thành công không chỉ dừng lại ở mặt bằng đẹp, hàng hóa phong phú mà còn cần chiến lược quản lý thông minh để tránh những sai lầm phổ biến.
👉 Với phần mềm bán hàng Sento, bạn sẽ:
✅ Quản lý tồn kho chính xác
✅ Tăng trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp
✅ Kết nối bán hàng đa kênh, chốt đơn nhanh chóng
📌 Trải nghiệm miễn phí phần mềm Sento ngay hôm nay!
🔴 👉 Click ngay vào đây để đăng ký!
📞 Hotline: 0906.676.429
🌐 Website: https://sento.vn
